আইনি দলিল

44ck গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা 44ck-এর কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিমালায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় এবং আপনার কী অধিকার রয়েছে।

সর্বশেষ সংশোধন: জানুয়ারি ২০২৬ | বাংলাদেশ সময় (BST) অনুযায়ী

44ck-এর অঙ্গীকার: আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না, বিজ্ঞাপন কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না। আপনার তথ্য কেবলমাত্র আপনাকে সর্বোত্তম সেবা দেওয়ার জন্য ব্যবহার করা হয় — এর বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

ডেটা
তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ

কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ হয়, কতদিন সংরক্ষিত থাকে এবং কোথায় রাখা হয় — সবই স্বচ্ছভাবে জানানো হয়।

নিরাপত্তা
এনক্রিপশন ও সাইবার সুরক্ষা

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক সাইবার নিরাপত্তা প্রযুক্তিতে আপনার তথ্য সবসময় সুরক্ষিত।

অধিকার
আপনার ডেটা অধিকার

তথ্য দেখার, সংশোধনের, মুছে ফেলার এবং স্থানান্তরের অধিকার — সব কিছুই আপনার নিয়ন্ত্রণে।

কুকিজ
কুকিজ ও ট্র্যাকিং নীতি

কোন কুকিজ ব্যবহার করা হয়, কেন এবং কীভাবে নিয়ন্ত্রণ করবেন — সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

তৃতীয় পক্ষ
তৃতীয় পক্ষ অংশীদার নীতি

কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে এবং কখন হবেই না — পরিষ্কারভাবে জানানো হয়েছে।

অভিযোগ
যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন — ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া।

ভূমিকা ও এই নীতির প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতিমালা") 44ck প্ল্যাটফর্ম এবং তার সকল পরিষেবা ব্যবহারকারীদের প্রতি প্রযোজ্য। 44ck কর্তৃপক্ষ ("আমরা", "আমাদের" বা "44ck") আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করতে সচেষ্ট এবং এই নীতিমালার মাধ্যমে আমরা স্পষ্ট করতে চাই যে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি।

44ck-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট তৈরি বা আমাদের পরিষেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিমালায় সম্মতি প্রদান করছেন। যদি আপনি এই নীতিমালার সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতিমালা আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে সংযুক্তভাবে পড়তে হবে এবং উভয় দলিল একসাথে 44ck ও ব্যবহারকারীর মধ্যকার চুক্তির অংশ হিসেবে বিবেচিত হবে।

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য

নিবন্ধন, KYC যাচাইকরণ বা সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন:

  • পরিচয়মূলক তথ্য: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ, জাতীয়তা।
  • যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বাসস্থানের ঠিকানা।
  • পরিচয় যাচাই দলিল: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদ।
  • আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket নম্বর), ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের পদ্ধতি
ডিভাইস তথ্য ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার স্বয়ংক্রিয়
নেটওয়ার্ক তথ্য আইপি ঠিকানা, ইন্টারনেট সেবাদাতা স্বয়ংক্রিয়
ব্যবহার তথ্য পরিদর্শন করা পাতা, সেশন সময়, ক্লিকের ধরন কুকিজ/লগ
গেমিং তথ্য বাজির ইতিহাস, জয়-হার, পছন্দের গেম প্ল্যাটফর্ম লগ
লেনদেন তথ্য জমা/উত্তোলনের পরিমাণ, সময়, পদ্ধতি পেমেন্ট গেটওয়ে

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই সেবা, জালিয়াতি শনাক্তকরণ সংস্থা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য যা আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

44ck কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে:

  • পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন, গেম পরিচালনা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ।
  • পরিচয় যাচাই (KYC): অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধিমালা মেনে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত ও প্রতিরোধ।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান করা।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে সদস্যের কল্যাণ নিশ্চিত করা।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা মেনে চলা।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করা।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে অফার ও বোনাস সম্পর্কে জানানো (যেকোনো সময় বাতিল করা যাবে)।

44ck কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষ বিপণনকারীদের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না এবং এর কোনো পরিকল্পনাও নেই।

তথ্য সংরক্ষণ ও ধারণ মেয়াদ

44ck কেবলমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক। বিভিন্ন তথ্যের ধারণ মেয়াদ নিচে দেওয়া হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরবর্তী ৫ বছর।
  • লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৭ বছর।
  • KYC দলিল: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইন অনুযায়ী ৫ বছর।
  • গেমিং লগ: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরবর্তী ৩ বছর।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: সর্বশেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর।
  • কুকিজ ডেটা: কুকিজের ধরন অনুযায়ী ১ দিন থেকে ২ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে প্রক্রিয়া করা হয় যাতে আর আপনাকে শনাক্ত না করা যায় (অ্যানোনিমাইজেশন)।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের নীতি

44ck আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

৫.১ বৈধ শেয়ারিং পরিস্থিতি

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC ও বয়স যাচাইয়ের জন্য স্বীকৃত তৃতীয় পক্ষ।
  • গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming প্রভৃতি — গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আইনি নির্দেশ বা বিচারিক আদেশের প্রেক্ষিতে।
  • ক্লাউড ও আইটি পরিষেবা: সার্ভার পরিচালনা ও ডেটা সংরক্ষণের জন্য চুক্তিবদ্ধ প্রদানকারী।

৫.২ যা কখনো শেয়ার হবে না

  • বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে তথ্য বিক্রি।
  • রাজনৈতিক দল বা সংগঠনের সাথে কোনো তথ্য শেয়ার।
  • আপনার সম্মতি ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার।
  • আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে সরকারি সংস্থাকে অপ্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান।

সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার 44ck-এর সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষর করে এবং GDPR-সামঞ্জস্যপূর্ণ ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা ও প্রযুক্তি

44ck আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের বহুস্তরীয় নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা স্থানান্তর ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • স্থির ডেটা এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 দিয়ে এনক্রিপ্টেড।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: সন্দেহজনক কার্যক্রম রিয়েল-টাইমে শনাক্ত করার সিস্টেম।
  • নিরাপত্তা নিরীক্ষা: নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস।
SSL 256-bit
2FA সক্রিয়
RNG সার্টিফাইড
ডেটা এনক্রিপ্টেড

গুরুত্বপূর্ণ: কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন সম্পর্কে সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। 44ck গুরুত্বপূর্ণ নিরাপত্তা ঘটনার ক্ষেত্রে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের অবহিত করবে।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

44ck আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৭.১ কুকিজের ধরন

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য। এগুলো অক্ষম করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নয়নের জন্য।
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: পেজ লোড সময় ও প্রযুক্তিগত কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণ।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ ও মুছে ফেলা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব হবে না।

পেমেন্ট তথ্যের বিশেষ সুরক্ষা

আর্থিক তথ্য সবচেয়ে সংবেদনশীল। 44ck আপনার পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষায় বিশেষ ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

  • 44ck কখনো আপনার সম্পূর্ণ bKash/Nagad পিন বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না।
  • পেমেন্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণ PCI-DSS মানদণ্ড অনুসরণ করে সম্পন্ন হয়।
  • মোবাইল ব্যাংকিং লেনদেন সম্পর্কিত তথ্য টোকেনাইজেশন পদ্ধতিতে সুরক্ষিত রাখা হয়।
  • সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফ্ল্যাগ হয় এবং মানবীয় পর্যালোচনা করা হয়।

44ck-এর পক্ষ থেকে কোনো প্রতিনিধি কখনো ফোনে বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং পিন জিজ্ঞেস করবে না। এমন কেউ করলে তা প্রতারণা — অনুগ্রহ করে সাথে সাথে আমাদের জানান।

আপনার ডেটা অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

দেখার অধিকার

44ck আপনার সম্পর্কে কী তথ্য ধারণ করে তা জানার অধিকার।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অধিকার।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।

বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য কাঠামোগত ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।

আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।

সীমাবদ্ধতার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধের অধিকার।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-তে লিখুন। 44ck ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার প্রচেষ্টা করবে। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে অনুরোধ সম্পূর্ণভাবে পূরণ করা নাও সম্ভব হতে পারে।

১০

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

44ck-এর পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 44ck-এ নিবন্ধন করে থাকে এবং তা আমাদের জানানো হয়, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সকল সম্পর্কিত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলব।

অভিভাবকরা যদি জানতে পারেন যে তাদের শিশু সন্তান 44ck ব্যবহার করছে বা করার চেষ্টা করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]তে যোগাযোগ করুন। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে ব্যবস্থা নেব।

১১

এই নীতিমালা পরিবর্তনের অধিকার

44ck যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতিমালা আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিমালায় উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে এবং/অথবা ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত নীতিমালায় সম্মতি প্রদান বলে গণ্য হবে।

এই নীতিমালার সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় 44ck.bio/privacy-policy পাতায় পাওয়া যাবে। পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ সংশোধন" তারিখ লক্ষ করুন।

১২

যোগাযোগ ও ডেটা সুরক্ষা অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ নিচের মাধ্যমে পাঠান:

  • ইমেইল (টেক্সট মাত্র): [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: 44ck ওয়েবসাইটে ২৪/৭ উপলব্ধ।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: ইমেইলে সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে, লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক।

আরও বিস্তারিত আইনি তথ্যের জন্য আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী দেখুন। দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত তথ্যের জন্য দায়িত্বশীল খেলা পাতা পরিদর্শন করুন।

আপনার তথ্য সুরক্ষার সারসংক্ষেপ

44ck-এ আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে আমরা যে মূল নীতিগুলো অনুসরণ করি।

সর্বোচ্চ এনক্রিপশন

সামরিক মানের ২৫৬-বিট SSL দিয়ে প্রতিটি ডেটা লেনদেন সুরক্ষিত।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

44ck কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না।

আপনার নিয়ন্ত্রণে

তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার হাতে।

২৪/৭ সহায়তা

যেকোনো গোপনীয়তা উদ্বেগে বাংলায় সরাসরি সহায়তা পান।

44ck — আপনার তথ্য নিরাপদ, আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত

আমাদের স্বচ্ছ নীতিমালায় আস্থা রেখে এখনই 44ck-এর গেমিং জগতে প্রবেশ করুন।

১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন

সংশ্লিষ্ট পাতাসমূহ